Service-Akademie

Dienstleistung, Patienten-/Kundenorientierung, Kommunikation, Arbeitszufriedenheit – diesen Themen widmet sich die Service-Akademie. Ca. 20mal pro Jahr für je einen Tag. Geprägt wird dieser Tag durch die Mitarbeiter und ihre Bereitschaft, sich über ihren Arbeitsalltag auszutauschen.

Das ist spannender als mancher vermutet, sagen zumindest die Teilnehmer der bisherigen Veranstaltungen. Denn im Idealfall setzt sich die Runde mit durchschnittllich 15 Mitarbeitern aus allen Unternehmensbereichen zusammen. An den Veranstaltungen nehmen auch jeweils ein Mitglied der Geschäftsführung der Contilia und der Personalabteilung teil. Unterstützung bietet zusätzliche eine externe Trainerin.