Contilia International Services

Добро пожаловать!

Уважаемые дамы и господа!

Позвольте приветствовать Вас от имени отдела международных услуг как заинтересованных пациентов и будущих гостей наших клиник.

Мы стремимся к тому, чтобы Вы чувствовали себя в наших клиниках особенно комфортно. Подготовка к обследованию или лечению за рубежом для иностранных пациентов требует основательной организации и oпределённых усилий. Каждый пациент перед приездом должен решить ряд вопросов и организационных задач. Поэтому мы всегда к Вашим услугам во всем, что касается организации Вашего пребывания в наших клиниках, начиная c первых подготовительных шагов.

Мы готовим все документы, необходимые для Вашего приезда,  и решаем все административные вопросы, касающиеся Вашего пребывания на обследовании и лечении.

Для преодоления языкового барьера мы организуем для Вас сопровождение квалифицированными медицинскими переводчиками, сотрудничающими с нами в течение всего Вашего пребывания в наших клиниках. Для Вашего удобства у нас работают два канала русскоязычного телевидения.

Если у Вас есть вопросы, не стесняйтесь их задать.

Мы предлaгаем оптимальный вариант Вашего приезда и пребывания. Cотрудничающие с нами сервисные фирмы решат любой организационный вопрос. В случае необходимости наши партнёры смогут организовать доставку из аэропорта и забронировать номер в гостинице.

Наша цель – создать условия и решить все организационные мероприятия, чтобы Вы могли максимально сконцетрироваться на Вашем выздоровлении.

Мы будем рады приветствовать Вас лично. До скорой встречи!

С наилучшими пожеланиями, 
oтдел международных услуг

„Контилия“ (Contilia) - конкурентоспособное объединение клиник с максимальной производительностью и христианскими традициями

„Контилия Группа“ (Сontilia Gruppe), где работают около 5000 сотрудников, являeтся ведущим учреждением в области оказания медицинских услуг в Метрополии Рур. Кроме этого „Contilia“ является объединяающим центром клиник „Элизабет-Кранкенхаус Эссен “ (Elisabeth-Krankenhaus Essen), „Санкт-Мариен-Хоспиталь Мюльхайм на Руре “ (St. Marien-Hospital Mülheim an der Ruhr), а также учреждениями для престарелых. Мы предлагаем амбулаторное и стационарное лечение пациентов, профилактические процедуры, раннеe распознованиe заболеваний, реабилитацию, а также дополнительные курсы по повышению квалификации.   

Во всех своих учреждениях „Контилия Группa“ предоставляет максимально эффективное медицинское обслуживание и располагает современными структурами управления. Специализированные мероприятия взаимосвязаны с христианской позицией и направлены на уход за больными, престарелыми и нуждающимися в помощи людьми. Это отражается и в девизе „Контилия Группa“: „Для важного. В жизни.“

Наши услуги и сервис

СЕРВИС пишется у нас с большой буквы. Сотрудники отдела международных услуг решают все важные организационные моменты перед, во время и после Вашего пребывания в наших клиниках.

Подготовка

  • Приём и рассмотрение Ваших медицинских документов для составления предварительной сметы расходов 
  • Составление предварительной сметы расходов 
  • Поддержка и помощь в вопросах оформления визы 
  • Назначение даты приёма 
  • Поддержка и помощь в вопросах приезда и размещения 
  • Контакт с переводчиками и агентствами-организаторами   

Обслуживание и сервис

B наших больницах, в г. Эссен и г. Мюльхайм на Руре, Вас разместят в палатах со следующими удобствами:

  • 1-2-местная палата (на выбор)
  • Полноценное, диетическое, специальное, вегетарианское питание, питание при диабете. Бесплатные напитки, например, чай, кофе, минеральная вода
  • Оснащение больничной палаты: душ и туалет, холодильник (во многих палатах), кондиционер, сейф
  • Телевизор и радио (есть русскоязычное телевидение)
  • Телефон:
    Если Вы решили воспользоваться телефоном, то Вам необходима для этого карта с электронным чипом. Приобрести карту и пополнить счёт Вы можете в автомате, расположенном в фойе главного входа. Нужно будет внести за карту залог в 5 евро, который будет возвращён Вам при сдаче карты в автомат. Стоимость пользования телефоном составляет 1 евро в день. Минута разговора по Германии на городской телефон стоит дополнительно 10 центов. 
  • Услуги прачечной
  • Интернет: Бесплатный WI-FI
  • Прокат фильмов и DVD-проигрывателей
  • Предметы гигиены (шампунь, гель для душа, зубная паста, зубная щётка, тапочки)
  • Прокат халата (бесплатно)
  • Еженедельные газеты и журналы на русском языке
  • Размещение сопровождающего лица 
    Мы охотно разместим с Вами в палате одного из Ваших родственников. В этом случае возникнут дополнительные расходы. Мы также порекомендуем Вам несколько отелей разных категорий, которые находятся недалеко от клиники. При необходимости мы предоставим список гостиниц
  • Преодоление языкового барьера
    В наших больницах работает русскоязычный медицинский персонал, который в крайнем случае может Вам помочь в общении с врачом. Персонал клиники не может осуществлять услуги перевода на длительных обследованиях. Если Вы не говорите по-немецки или по-английски, мы рекомендуем Вам воспользоваться услугами переводчика или агентства-организатора. В случае необходимости мы охотно предоставим Вам помощь и поддержку в контакте с ними

В случае необходимости доставки из аэропорта, бронирования номера в гостинице, переводческих услуг во время обследований, Вы можете обратиться к фирмам-организаторам.

Oрганизация Вашего пребывания и его финансирование

Для эффективной организации Вашего пребывания в клинике, просим Вас обратить внимание на нижеперечисленные условия.

Запрос о лечении

Просим Вас прислать нам все имеющиеся медицинские справки, врачебные выписки, снимки (МРТ, КТ, рентгеновские снимки),  лабораторные анализы (медицинские документы должны быть на немецком или английском языке) по электронной почте: int.services@contilia.de или по факсу: +49-(0)201 650056 4419. Если у Вас нет никаких медицинских документов, опишите подробно Ваше заболевание. Чем больше подробностей о заболевании Вы сообщите нам, тем легче будет врачам оценить  состояние Вашего здоровья и предложить оптимальную терапию.  

В анкете, которую Вы можете загрузить с нашего сайта как PDF- файл, мы перечислили некоторые вопросы, которые важны для нас.

Чтобы ускорить организационный процесс, Вы можете прислать заполненную анкету по электронной почте или по факсу. 

Предварительная смета расходов

В течение 3 рабочих дней мы предоставим Вам предварительную смету расходов, в которой будут указаны рекомендуемая терапия, предполагаемая продолжительность лечения, фамилия лечащего врача, а также приблизительные расходы. Расходы могут колебаться в зависимости от методов лечения. 

Запись на приём

Для того, чтобы прибыть в больницу, необходимо записаться на приём. С удовольствием учтём Ваши пожелания. У нас Вам не придётся долго cждать приёма. Обратите внимание на то, что приём состоится примерно через 10-14 дней со дня Вашего обращения. В исключительных случаях срок ожидания может продлиться до трёх недель. Вы можете воспользоваться этим временем, для того чтобы получить визу.

Виза

Пациенты, проживающиe в странах, не входящих в Европейский Союз, нуждаются для пребывания в Германии в визе. Для этого Вам необходимо уточнить в посольстве Германии в стране Вашего проживания до записи на приём, какие документы нужны для приезда в Германию. Актуальный список немецких агенств заграницей и их адреса в интернете Вы найдёте на сайте Федерального министерства иностранных дел.

Подробную информацию Вы также можете узнать в немецком посольстве.

До подaчи документов в посольство обязательно согласуйте с нами все административные вопросы, касающиеся Вашего пребывания в клинике.

Если Вам понадобится приглашение, мы охотно предоставим его. Пожалуйста, пришлите копию Вашего паспорта, а также копию паспорта Вашего сопровождающего лица. В приглашении будет указана дата начала Вашего обследования и лечения.  

Оплата

Вы можете перевести сумму на указанный в смете расчётный счёт больницы. Оплату можно произвести наличными или кредитной карточкой (Master Card, Visa) по приезде в кассе больницы. При необходимости мы вышлем Вашему банку требование об оплате. 

Просим Вас отнестись с пониманием к тому, что Ваше обследование и лечение в клинике начнутся только после оплаты всей суммы.

Окончательный расчёт

Окончательный расчёт происходит в день Вашей выписки. Оставшиеся после проведенного лечения на счете деньги, будут Вам незамедлительно возвращены. Если стоимость проведенного лечения превысит предварительно рассчитанную сумму, Вам нужно будет произвести доплату.

Contilia GmbH

International Services

Huttropstraße 58
D-45138 Essen
Germany
Fon +49 201 65056 4405
Fax +49 201 65056 4419

Отдел международных услуг. Мы всегда рады помочь Вам!

Часы работы: понедельник - четверг: 9:00 - 16:00

пятница: 9:00 - 15:00  

Oбратите внимание на разницу во времени и национальные праздники, из-за которых часы работы отдела могут изменяться.

Пожалуйста, присылайте нам свои заявки по электронной почте:

int.services@contilia.de

Контакт

Card image cap
Mona Abouras

Abteilungsleiterin

Contilia GmbH
International Services
Huttropstraße 58, 45138 Essen
Fon: +49 201 65056 4405
Fax: +49 201 65056 4419
Card image cap
Oxana Tabert

Koordinatorin

Contilia GmbH
International Services
Huttropstraße 58, 45138 Essen
Fon: +49 201 65056 4475
Fax: +49 201 65056 4419