Mein Aufenthalt im Elisabeth-Krankenhaus Essen
Liebe Patientinnen, liebe Patienten,
die stationäre Aufnahme in ein Krankenhaus ist mit einigen Formalitäten verbunden. Damit Sie nichts vergessen, haben wir für die Planung Ihres Besuchs wichtige Informationen zusammengestellt. Wir freuen uns, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen dürfen.
Vor dem Aufenthalt
Vor Ihrer Aufnahme als Patient:in in unserem Krankenhaus steht in der Regel die Untersuchung eines niedergelassenen Arztes, der Sie in das Krankenhaus einweist. Mit einer sogenannten Einweisung startet Ihr Besuch bei uns.
Was sollten Sie zur Erstuntersuchung in der Klinik mitbringen?
- Ihre Versicherungskarte oder eine Kostenübernahmeerklärung einer Krankenversicherung
- Einweisungs- oder Überweisungsschein des Arztes
- Ihren Personalausweis
- Relevante Röntgenbilder und Befunde
- Medikationsplan (falls vorhanden)
- Impfausweis
- Bitte seien Sie vorsichtig! Wertsachen wie Schmuck oder größere Geldbeträge sollten Sie nach Möglichkeit nicht mit ins Krankenhaus bringen, da wir bei Verlust oder Diebstahl keine Haftung übernehmen können.
Wahlleistungen
Darf es ein bisschen mehr sein?
Wir möchten, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus wohlfühlen.
Neben einer erstklassigen medizinischen und pflegerischen Betreuung bieten wir Ihnen zusätzlichen Komfort und Service, die Sie als Wahlleistung dazubuchen können.
Während des Aufenthaltes
Wo befindet sich was? Hier ein kleiner Überblick:
- Direkt neben dem Haupteingang befindet sich das Heart-Rock-Café, die Cafeteria des Elisabeth-Krankenhauses Essen, Öffnungszeiten: Mo-Fr 07:30 - 17:30 Uhr, Samstag, Sonntag und an Feiertagen: 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Kanne Café - der Betreiber unseres Heart-Rock Cafés
Kanne Café ist Marktführer im Betreiben von Krankenhaus-Cafeterien. Jeden Tag versorgt das 1996 gegründete Unternehmen an 38 Standorten Patientinnen und Patienten, Mitarbeitende und Besucherinnen und Besucher mit Heißgetränken, Snacks, Speisen und Utensilien des täglichen Bedarfs in einer besonderen Wohlfühlatmosphäre.
Weitere Infos unter: https://www.kanne-cafe.de - Außerhalb der Öffnungszeiten der Cafeteria stehen im Erdgeschoss Automaten mit süßen und herzhaften Snacks sowie Getränken zur Verfügung.
- Gibt es Fernseher? Ja, kostenlos auf allen Patientenzimmern.
- Wie erreiche ich das Fundbüro? Telefonisch unter der Rufnummer 0201 897 86048.
- Ist Fußpflege möglich? Im Erdgeschoß (Bereich C, Raum E.117) finden Sie eine podologische Praxis (med. Fußpflege). Eine vorherige telefonische Terminvereinbarung. ist notwenig, Rufnummer 0201 897 4646.
- Hat mein Zimmer Internet | WLAN? Jedes Patientenzimmer hat kostenfrei Zugriff auf das Internet | WLAN.
- Kann man sich Kopfhörer leihen? Im Automaten im Eingangsbereich zum Preis von 2,50€.
- Wo befindet sich die Kasse?Im Bereich der Patientenaufnahme im Erdgeschoss.
- Gibt es eine Poststelle oder einen Briefkasten?HIer helfen Ihnen die Kolleg:innen der Kasse im Bereich der Patientenaufnahme ebenfalls weiter.
Hygiene ist uns wichtig!
Bei uns hat Hygiene allerhöchste Priorität. Im Contilia Zentrum für Hygiene und Infektionsprävention werden die Kompetenzen aller Expert:innen aller Contilia Einrichtungen gebündelt. Dazu gehört auch das Hygiene-Team des Elisabeth-Krankenhaus Essen. Fachleute, die das Haus in allen Fragen rund um die Hygiene betreuen. Sollten Sie Fragen und Anregungen zur Hygiene haben, wenden Sie sich gerne direkt an die Ansprechpartner:innen im Elisabeth-Krankenhaus Essen.
Patientenfürsprecher:in
Falls Sie bei Kritik oder Anregungen nicht direkt eine Stelle des Krankenhauses ansprechen möchten, haben Sie generell die Möglichkeit, sich an unsere/n Patientenfürsprecher:in zu wenden. Er/sie ist ehrenamtlich tätig und vertritt – als eine neutrale Anlaufstelle – Ihre Interessen gegenüber uns als Krankenhaus.
Hausordnung
In unserer Klinik treffen täglich viele Menschen zusammen – Patient:innen mit zum Teil schwerwiegenden Erkrankungen und Beschwerden; Mitarbeiter:innen, die einen verantwortungsvollen und oftmals sehr anstrengenden Dienst versehen, sowie eine Vielzahl von Besucher:innenn, die den für eine:n Patiente:in wichtigen Kontakt zu seinem vertrauten Lebensbereich aufrechterhalten.
Diese Hausordnung stellt dabei unser verbindliches Regelwerk dar, welches die Basis für ein rücksichtsvolles und störungsfreies Miteinander sein soll, um den unterschiedlichen Erfordernissen aller Personengruppen, die sich im Elisabeth-Krankenhaus begegnen, gerecht zu werden.
Hilfestellungen
Ernährungsberatung im Krankenhaus ist ein Service, der Patienten dabei hilft, eine ausgewogene Ernährung zu erhalten oder weil sie aufgrund von Krankheit, Operationen oder anderen medizinischen Zuständen eine spezielle Ernährung benötigen.
Die ehrenamtlich tätigen "Grünen Damen", die durchaus auch „Grüne Herren“ sein können, nehmen sich gerne Zeit für ein Gespräch und Ihre persönlichen Anliegen.
Mit der "Palliativen Versorgung" begleiten wir Menschen jeglichen Alters mit schweren, nicht heilbaren und fortschreitenden Erkrankungen in ihrer letzten Lebensphase.
Wenn gewünscht, nehmen Sie direkt Kontakt mit der katholischen oder evangelischen Seelsorgerin auf oder wenden Sie sich an das Pflegepersonal, das Ihren Wunsch nach seelsorglicher Begleitung weiterleitet.
Die Kolleg:innen des Sozialdienstes sind Ansprechpartner:innen für Sie und Ihre Angehörigen bei allen Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Erkrankung und deren Auswirkungen auf Ihre weitere Lebensgestaltung.
Nach dem Aufenthalt
Sie wünschen Ihre Patientenakte?
Sollten Sie eine Kopie Ihrer Patientenakte oder einzelne Unterlagen daraus wünschen, wenden Sie sich bitte an das jeweilige Sekretariat der behandelnden Fachabteilung. Die Liste der Fachabteilungen finden Sie hier.